قوانین و مقررات
استفاده از سامانه طب ۲۰ به معنی مطالعه و پذیرش قوانین زیر است. این موارد برای شفافیت، حفظ حقوق کاربران و ارائه بهتر خدمات نوبتدهی و ارتباط با مراکز درمانی تنظیم شدهاند.
پذیرش قوانین
ورود، ثبتنام، رزرو نوبت یا استفاده از هر بخش سامانه طب ۲۰ به منزله پذیرش کامل این قوانین است. در صورت عدم موافقت با هر بخش از قوانین، کاربر نباید از خدمات سامانه استفاده کند.
اطلاعات حساب کاربری
کاربر متعهد است اطلاعات هویتی، شماره تماس و سایر دادههای مورد نیاز را صحیح، کامل و بهروز وارد کند. مسئولیت پیامدهای ناشی از ثبت اطلاعات نادرست، ناقص یا متعلق به شخص دیگر بر عهده کاربر است.
رزرو، تغییر و لغو نوبت
کاربر باید پیش از رزرو، اطلاعات نوبت، پزشک، مرکز درمانی، زمان مراجعه و هزینههای احتمالی را بررسی کند. لغو یا تغییر نوبت تابع شرایط اعلامشده توسط مرکز درمانی و قوانین داخلی سامانه است.
پرداخت و بازگشت وجه
هرگونه پرداخت آنلاین از طریق درگاههای معتبر انجام میشود. بازگشت وجه، در صورت وجود شرایط لازم، مطابق وضعیت نوبت، سیاست مرکز درمانی و فرآیندهای مالی طب ۲۰ پیگیری خواهد شد.
مسئولیت خدمات درمانی
طب ۲۰ بستر ارتباط و نوبتدهی بین کاربر و مراکز درمانی است. تشخیص، درمان، کیفیت خدمات درمانی، حضور پزشک یا تغییر برنامه مرکز درمانی بر عهده ارائهدهنده خدمت مربوطه است.
حریم خصوصی و دادهها
اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه خدمات، احراز هویت، پیگیری درخواستها، اطلاعرسانی و بهبود تجربه کاربری استفاده میشود. طب ۲۰ از اطلاعات کاربران در چارچوب قوانین و الزامات امنیتی محافظت میکند.
تغییرات قوانین
طب ۲۰ میتواند در صورت نیاز قوانین را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده از سامانه پس از انتشار تغییرات، به معنی پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.