بله هزینه کارمزد وب سایت به علاوه هزینه ویزیت پزشک ( که به به اختیار مرکز به صورت کاملیا بیعانه و یا نقدی موقع ویزیت دریافت می شود ) را برای ثبت نوبت باید پرداخت کنید.

بله ، تمامی پزشکان حاضر در طب 20 تایید شده ، معتبر و از بهترین و حاذق ترین پزشکان کشور می باشند.

خیر ، این اطلاعات فقط در اختیار کاربر قرار می گیرد و تنها نوبت های ثبت شده به پزشک نمایش داده می شود.

از طریق پشتیبانی در بالای صفحه اصلی و یا تماس ، واحد پشتیبانی طب 20 بازخورد را ، با ما در میان بگذارید.

گزینه (( ورود / ثبت نام کاربر )) را انتخاب کنید با وارد کردن کد ملی و شماره تماس فرم ثبت نام را تکمیل کنید.پس از وارد کردن کد پیامکی ، ثبت نام شما تکمیل می شود.

اگر تغییری قبلا نداده اید ، بصورت پیش فرض نام کاربری : کد ملی شما و رمز عبور : شماره تلفن همراه شما می باشد. درصورتیکه تغییر داده اید ، با پشتیبانی تماس بگیرید تا نام عبور جدیدی برای شما تنظیم شود.

جهت ویرایش مشخصات ، وارد پنل کاربری خود شوید و سپس در قسمت پروفایل من ، اطلاعات هویتی من کلیک نمایید و اطلاعات خود را ویرایش نمایید.

ابتدا باید از حساب کاربری خود خارج شده و با حساب کاربری کاربر زیرمجموعه وارد شوید (از کدملی و شماره موبایل کاربر زیرمجموعه به ترتیب به عنوان نام کاربری و رمز عبور استفاده کنید). سپس، چنانچه از اپلیکیشن طب 20 استفاده می‌کنید، از داخل «تنظیمات» گزینه «ویرایش پروفایل» را انتخاب کرده و اقدام به اصلاح مشخصات نمایید. دقت داشته باشید که از طریق اپلیکیشن تنها قادر به ویرایش تاریخ تولد، موبایل، رمز عبور و بیمه خواهید بود. در صورتی که تمایل به تغییر مشخصات پایه (نام، نام خانوادگی و نام پدر ) را دارید، باید از طریق وب‌سایت طب 20 به حساب کاربری کاربر زیرمجموعه وارد شده و تغییرات مورد نیاز را اعمال کنید.

اگر از اپلیکیشن طب 20 استفاده می‌کنید، از قسمت «تماس با ما» را انتخاب کرده و اقدام به ارسال سوال خود نمایید. در غیر اینصورت، می‌توانید در ساعات اداری با شماره پشتیبانی شرکت (02191014319) تماس بگیرید.

با مطالعه منوی (( راهنما )) در بالای صفحه اصلی به راحتی نوبت خود را در طب 20 ثبت کنید.

از طریق پنل کاربری در وب سایت طب 20 یا بخش نوبت های من در اپلیکیشن ، نوبت های ثبت شده را می توانید مشاهده کنید.

از بخش نوبت های من در داشبورد پنل کاربری ، روی علامت چشم بزنید و ریز اطلاعات نوبت را چک کنید.

بله ، شما با استفاده از بخش دریافت نوبت پس از انتخاب روز ، بر روی گزینه ( دریافت نوبت برای فردی دیگر ) برای خانواده ، دوستان و یا آشنایان خود نیز ثبت نوبت کنید.

در برخی از مراکز قابلیت پرداخت وجه ویزیت به‌صورت آنلاین فراهم شده است و در برخی دیگر از مراکز، پرداخت وجه ویزیت در هنگام مراجعه انجام می‌گیرد. بنابراین اگر وضعیت نوبتی که دریافت نموده‌اید در لیست «نوبت‌های رزرو شده» به صورت «تایید شده» باشد، یعنی رزرو شما معتبر است.

توجه داشته باشید که پس از پرداخت، حتما روی دکمه «تکمیل خرید» کلیک کنید و منتظر باشید تا نتیجه توسط بانک به سامانه طب 20 ارسال شود. در صورت عدم انجام این فرآیند، عملیات رزرو تکمیل نشده و مبلغ پرداختی توسط بانک مبدا (بانک صادر کننده کارت بانکی شما) طی ۴۸ ساعت به حساب شما عودت داده می‌شود. اما اگر فرآیند رزرو نوبت را تکمیل کرده و در سایت با پیغام موفقیت آمیز بودن رزرو مواجه شدید، چند دقیقه منتظر بمانید تا وضعیت رزرو شما به حالت «تایید شده» در بیاید و از انجام رزرو مجدد خودداری بفرمایید.

در صورت ثبت نام پزشک در طب 20 ، با جست و جوی نام پزشک ( بدون غلط املایی ) در وب سایت و اپلیکیشن به پزشک مورد نظر دسترسی پیدا کنید.

برای بررسی مشکلات احتمالی ،لطفا عبارت خطایی که دریافت می کنید را برای بخش پشتیبانی ارسال نمایید تا پاسخ شما در سریع ترین زمان با دقت پاسخ داده شود.

از قسمت سمت چپ کادر جست و جو ، شهر خود را انتخاب کنید و جست و جو کنید. درصورتیکه پزشکان این شهر در طب 20 ثبت نام کرده باشند به شما نشان داده خواهد شد.

بیمه شما باید استعلام شود ، در صورتیکه استعلام بیمه موفقیت آمیز نباشد ، شما نمیتوانید به مرحله بعد بروید.

با توجه به لزوم پرداخت آنلاین مبلغ ، نیاز است که به صورت آنلاین نوبت بگیرید . در صورت وجود هرگونه سوال و ابهام همکاران ما در پشتیبانی طب 20 شما را راهنمایی خواهند کرد.

جهت لغو نوبت می‌توانید به قسمت «نوبت های من» رفته و در صورت فعال بودن قابلیت لغو در مرکز درمانی و همچنین قرار گرفتن در محدوده مجاز لغو، اقدام به لغو نوبت رزرو شده نمایید.

مبلغ پرداختی بطور خودکار به اعتبار شما عودت داده خواهد شد و مجددا می توانید از پزشکان همان مرکز ، نوبت رزرو کنید.

بستگی به مرکز درمانی انتخابی شما دارد .برای این منظور باید با مرکز درمانی خود تماس بگیرید یا حضوری مراجعه فرمایید.

لغو نوبت در اختیار مراکز درمانی بوده و طب 20 هیچ نقشی در تنظیم نوبت ندارد. لذا جهت کسب اطلاع در خصوص پیگیری نوبت های لغو شده ، با مرکز درمانی مربوطه تماس بگیرید.

خیر ، مبلغ پرداختی به اعتبار شما عودت داده خواهد شد و مجددا می توانید از پزشکان همان مرکز ، نوبت رزرو کنید.

رزروهای اینترنتی طبق ترتیبی که در سامانه طب 20 ثبت شده‌اند، به مرکز درمانی ارسال می‌شوند اما در داخل مرکز درمانی، وظیفه نوبت‌دهی در اختیار مرکز بوده و طب 20 هیچ نقشی در تغییرات اعمال شده ندارد.

طب 20 مسئولیتی در قبال عدم حضور به‌موقع پزشکان در مراکز درمانی ندارد. اما امکانات اطلاع‌رسانی سامانه جهت عدم حضور پزشکان در اختیار مراکز قرارداده شده است تا هرگونه تغییر در برنامه حضور پزشکان را به اطلاع مراجعه‌کنندگان برسانند.

به این دلیل که مرکز درمانی مورد نظر شما هنوز عضو سامانه طب 20 نشده است، نام آن مرکز در لیست مراکز درمانی نشان داده نمی شود. همچنین، اگر هیچ مرکز درمانی‌ از شهر مورد نظر شما عضو سامانه طب 20 نشده باشد، نام آن شهر نیز نمایش داده نمی‌شود.

تعریف نوبت در اختیار مراکز درمانی بوده و طب 20 هیچ نقشی در تنظیم نوبت ندارد. ازاینرو جهت کسب اطلاع در خصوص دریافت نوبت ها ، با مرکز درمانی مربوطه تماس بگیرید.

تعیین ظرفیت پزشکان در اختیار مراکز درمانی بوده و طب 20 نقشی در این خصوص ندارد.