1. میزان رضایت شما از وجود تابلوها و علائم راهنما در بیمارستان برای راهنمایی؟

2. میزان رضایت شما از طرز برخورد و راهنمایی پرسنل نگهبانی و اطلاعات با همراهان و ملاقات کننده‌ها؟

3. میزان رضایت شما از امکانات رفاهی جهت همراه (صندلی تاشو، آب جوش، نمازخانه، خودپرداز و...)؟

4. میزان رضایت شما از امکانات رفاهی (یخچال، تلفن و...)؟

5. میزان رضایت شما از نحوه برخورد و رفتار پزشک معالج با همراه؟

6. میزان رضایت شما از حضور به موقع پزشک معالج جهت ویزیت بیمار؟

7. میزان رضایت شما از نحوه برخورد پرستاران با همراهان؟

8. میزان رضایت شما از حضور به موقع پرستاران بر بالین بیمار در مواقع لزوم؟

9. میزان رضایت شما از آموزش‌های توصیه شده به همراهان توسط پرستاران؟

10. میزان رضایت شما از کمیت و کیفیت غذای همراه؟

11. میزان رضایت شما از نحوه برخورد کادر توزیع کننده غذا؟

12. میزان رضایت شما از بهداشت و نظافت بخش بستری؟

13. میزان رضایت شما از بهداشت و نظافت سرویس‌های بخش بستری؟

14. میزان رضایت شما از نحوه برخورد پرسنل خدماتی؟

15. میزان رضایت شما از نحوه برخورد و پاسخگویی پرسنل واحد پذیرش و ترخیص و صندوق؟

16. میزان رضایت شما از مدت زمان انتظار جهت انجام امور پذیرش و ترخیص؟