1. رضایت شما از علائم راهنمایی‌کننده و تابلوها جهت دسترسی شما به بخش‌ها و واحدهای مختلف تشخیصی و درمانی؟

2. رضایت شما از مکانی که جهت انتظار و نشستن شما در محوطه سنگ‌شکنی فراهم شده؟

3. رضایت شما از سیستم نوبت‌دهی در صف انتظار خدمات سنگ‌شکنی؟

4. رضایت شما از تهویه و روشنایی واحد سنگ شکنی؟

5. رضایت شما از نظافت و تمیزی واحد سنگ شکنی(سالن انتظار، محل سنگ شکنی، دستشویی و...)

6. رضایت شما از نحوه برخورد کادر پذیرش؟

7. رضایت شما از نحوه برخورد کادر نگهبانی؟

8. رضایت شما از نحوه برخورد منشی واحد سنگ شکنی؟

9. رضایت شما از نحوه برخورد کادر پرستاری واحد سنگ شکنی؟

10. رضایت شما از نحوه برخورد پزشک؟

11. رضایت شما از آموزش‌های داده شده قبل از انجام سنگ شکنی؟

12. رضایت شما از نحوه انجام سنگ شکنی و ارائه اطلاعات درمانی کافی توسط پزشک؟

13. رضایت شما از میزان رعایت حریم خصوصی بیمار توسط پرسنل واحد سنگ شکنی؟

14. رضایت شما از هزینه اخذ شده از شما برای درمان بیماری؟